Analista de Rede de Telecomunicações

A Infornet Telecom surgiu com o objetivo de fornecer aos clientes os melhores serviços e soluções em internet, estabelecendo desde o início, parcerias estratégicas com os principais provedores de serviços de telecomunicações.

Fundada em 2012 pelos irmãos Darlon Brum e Ikaro Brum, a empresa iniciou suas operações na cidade de Piedade de Ponte Nova, localizada no interior de Minas Gerais.

Hoje em dia, temos orgulho de dizer que a Infornet é a queridinha da região. Isso porque, a empresa se tornou uma referência, sendo reconhecida por milhares de pessoas, como a melhor opção em conectividade. Esse título não é apenas um mero slogan, mas um legado construído por meio do comprometimento contínuo em atender às necessidades dos clientes e fornecer serviços de alta qualidade.

Os valores da nossa empresa refletem o comprometimento da nossa equipe, composta por indivíduos que valorizam o seu trabalho. Pautamo-nos pela ética, foco no cliente, trabalho em equipe, compromisso com a excelência, qualidade e inovação, transparência, confiabilidade e determinação. São esses valores que impulsionam a cultura da Infornet.

Nossa missão é conectar pessoas com soluções inovadoras e atendimento humanizado, promovendo a melhor experiência em interação digital.

A sua missão como Analista de Redes no CGR é:

• Diagnóstico de falhas e degradações de desempenho de circuitos configurados na rede de dados, realizando troubleshooting e propondo soluções corretivas;
• Experiência em configuração de serviços de clientes B2B em redes IP, nos diversos protocolos BGP, MPLS, OSPF, L2VPN, L2VPN e etc;
• Deverá atuar em frentes e projetos com objetivo de aumentar a satisfação e reduzir o volume de reclamações (trouble tickets) dos clientes;
• Planejamento e execução de ajustes nas configurações de rede para melhorar a qualidade, proteger circuitos e otimizar o serviço prestado;
• Analisar situações emergenciais com rapidez e assertividade, encontrando soluções práticas e eficazes para garantir a qualidade do serviço;
• Colaborar com equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;
• Identificar oportunidades de inovação e implementar melhorias nos processos técnicos e operacionais;
• Manter-se atualizado com as tendências e inovações no setor de telecomunicações;
• Resolução de incidentes de alta complexidade em rede Backbone Layer 2 e Layer 3;
• Configuração de equipamentos de redes para novas estações e para ativação de cliente ISPs e corporativos;
• Desenvolvimento de soluções para atender às necessidades específicas dos clientes;
• Elaborar relatórios e documentos técnicos de forma clara e precisa.

Para a vaga esses são os requisitos mínimos que você precisa ter:

• Sólida experiência técnica em Redes IP;
• Conhecimento no setor B2B;
• Trabalho em equipe;
• Certificações em Telecom (desejável);
• Experiência com operadoras ou provedores;
• Comunicação eficaz, tanto verbal como escrita;
• Experiência no desenho de arquitetura de solução e integração;
• Formação superior em Engenharias (Computação, Elétrica, Eletrônica), Ciência da Computação, Sistema da Informação ou áreas correlatas;
• Inglês intermediário ou avançado.